Assistant Head of Gästebegeisterer –
Assistant Front Office Manager (w/m/d)

Wir FREUen UNS ÜBER eine erfahrene und OFFENe Persönlichkeit als

Wir suchen ab sofort
eine/n erfahrene/n ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER*IN, der/die Freude am Umgang mit (potenziellen) Gästen, an der Arbeit im Team und an der Weiterentwicklung von Henriette hat.

Deine Hauptaufgabe: die Front Office Managerin dabei zu unterstützen, das Team zusammen zu schweißen, zu leiten und zu trainieren. Damit trägst du aktiv dazu bei, das nachhaltigste Boutiquehotel Wiens weiter zu entwickeln: „Deine“ Gästebegeisterer und du machen Henriette für unsere Gäste zur Eintrittskarte ins echte, authentische Wien.

jetzt als "Assistant FRONT OFFICE Manager*in" bewerben

Deine Tätigkeit umfasst

Du bist verantwortlich für den ersten Eindruck des Hauses und begeisterst gemeinsam mit dem Team unsere Interessent:innen.
Du begleitest unsere Gäste auf ihrer gesamten Guest Journey bei uns.
Du vertrittst die Front Office Managerin bei Abwesenheit. Dabei koordinierst du alle täglich anfallenden Aufgaben.
Du kümmerst dich im Zusammenspiel mit Revenue & Sales um den aktiven Verkauf unserer Zimmer, das Erstellen von Angeboten sowie ums Upselling.
Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste sorgst du für Begeisterung bei aller Art von Anfragen, auch durch eine gute und effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
Sollte es mal zu einer Beschwerde kommen, schaffst du es, das Potenzial dieser Beschwerde positiv zu nutzen.
Du verstehst es, unsere USPs in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.
Du unterstützt die Front Office Managerin, die Geschäftsführung sowie das Revenue & Sales Management aktiv bei der Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten.
Du unterstützt bei der Erarbeitung von Standards und sorgst für deren Einhaltung.

Jetzt bewerben

Arbeiten am Laptop im Henriette Stadthotel

Du bringst mit

Ein positives Weltbild, ausgeprägte Gastgeberqualitäten & ein Gespür für Menschen.
Mind. 1–2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie Erfahrung im Anleiten von Teams.
Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil.
Geübten Umgang mit Protel, Mews, MS Office und anderer branchenüblicher Software wie z. B. hotelkit.
Erfahrung und Freude an der Arbeit mit OTAs, WBE etc.
Bist bewandert im Bewertungs- und Beschwerdemanagement.
Erfahrung im Verkauf und der Reservierung, dem Zusatzverkauf und Upselling.
Freude an der Arbeit im Team, am Trainieren und Schulen sowie Interesse am gemeinsamen Erfolg.
Bist zuverlässig, übernimmst Verantwortung und zeigst Eigeninitiative.
Ein charmantes, gewinnendes Wesen sowie ein sicheres und gutes Auftreten.
Interesse an Nachhaltigkeit und der Gemeinwohl-Ökonomie.
Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung.
Bist es gewohnt, effizient, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten.
Aktives Erkennen und Nutzen von Optimierungs- und Innovationspotenzialen.

Hotel Henriette: Zimmer direkt online buchen

Besser schlafen: gemachtes Bett mit Bio-Bettwaren im Hotel Henriette

Wir bieten dir

Wir haben die Stelle mit € 2.300 EUR brutto budgetiert (14 Mal). Je nach Erfahrung und Qualifikation sind wir verhandlungsbereit. (Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 3 € 2.263 pro Monat.)
Henriette sucht langfristig: nach Probezeit unbefristeter Arbeitsvertrag
Großzügiger Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien und U-Bahn-Station vor der Haustür
Kostenfreie Massagen am Arbeitsplatz
Kostenfreie Übernachtung und Frühstückseinladung für Familie & Freund:innen

Fahrradabstellplatz und kostenfreie E-Bike-Ladestation direkt im Hotel
Gemeinsame Freizeitaktivitäten und Feste
Hohe Ziele und die Möglichkeit, zum Unternehmenserfolg eines der beliebtesten Hotels der Stadt aktiv beizutragen
Raum, du selbst zu sein und unser Team mit deiner Persönlichkeit zu bereichern
Möglichkeiten und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Zahlreiche Einkaufsrabatte über CorporateBenefits; Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels als Mitglied der PrivateCityHotels

Gleichwohl fühlen im Wiener Hotel Henriette zwischen Stephansdom und Prater

Du hast Lust auf zukunftsweisende Hotellerie? Schreib uns doch was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben, und warum du die/der Richtige für diese Aufgabe bist.

Gerne kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Foto bzw. Video) auch per E-Mail schicken: karriere@hotelhenriette.at

Deine Ansprechpartnerin: Carina Kriszt (Head of Gästebegeisterer)

Wir freuen uns darauf – wir freuen uns auf dich!

Strahlender Empfang an der Rezeption im Hotel Henriette

Wir sind Henriette

Du möchtest das Hotel Henriette mitgestalten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung inkl. Lebenslauf.

Jetzt bewerben