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Sie fragen? Wir antworten!

Das Wichtigste auf einen Blick

Henriettes häufig gestellte Fragen: Egal, ob Sie zu denen gehören, die eine Reise von A bis Z durchplanen oder lieber einfach mal drauf los starten: Manches ist einfach gut zu wissen. Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Infos zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Henriette in Wien.

Wünsche erfüllen wir gerne!
Beim Gleichwohl fühlen sind wir einzigartig.

Ankommen & Abreise

  • Sie können Ihr Zimmer ab 14:00 Uhr beziehen. Oder Sie lernen uns schon ein bisschen früher kennen: Ein Early Check-in ab 11:00 Uhr ist auf Anfrage nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis von € 25,- möglich.
  • Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Wenn Sie noch ein bisschen länger bleiben wollen: Gönnen Sie sich einen Late Check-out bis 13:30 Uhr (Kosten: € 20,-).
  • Sie erreichen das Hotel bequem mit der U-Bahnlinie U1, Station „Nestroyplatz“. Benutzen Sie am besten den Lift vom U-Bahn-Bahnsteig nach oben. Unser Hotel Henriette befindet sich gleich zu Ihrer Linken. 
  • Sie möchten eine genaue Beschreibung für die Anreise mit dem Auto, per Flugzeug oder Bahn? Gerne finden Sie diese hier.
  • Ihr Auto ist am Parkplatz und in den Garagen in unserem versperrten Innenhof gegen eine Gebühr von € 25,- pro Tag sicher und bequem aufgehoben. Ihr Fahrrad können Sie in unserer Fahrrad-Garage kostenfrei parken.
  • Der ganze Bezirk um Henriette Stadthotel herum ist wochentags zwischen 9:00 und 22:00 Uhr kostenpflichtige Kurzparkzone, die Praterstraße selbst von 8:00 bis 18:00 Uhr und zusätzlich samstags von 8:00 bis 12:00 Uhr.
  • Selbstverständlich! Gerne verwahren wir Ihre Koffer und Taschen in unserem Kofferdepot.
  • 24 h-, 48 h- und 72 h-Fahrscheine für U-Bahn, Straßenbahn und Bus bekommen Sie an der Rezeption oder bei den Fahrscheinautomaten in der U-Bahn-Station.
  • Oder Sie entscheiden sich für eine Vienna City Card: Diese beinhaltet neben der freien Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln auch Vergünstigungen für Sightseeing, Musik & Theater, Restaurants und Shopping. Ebenfalls an der Rezeption für 48 h oder 72 h erhältlich. Unsere Gästebegeisterer informieren Sie gerne!

Hotel & Services

  • 24/7. Unsere Gästebegeisterer an der Rezeption sind rund um die Uhr für Sie da.
  • Ja natürlich. Und zwar Highspeed und kostenfrei im gesamten Hotel. 
  • Den Zugangscode zum Henriette-WiFi verraten Ihnen die Gästebegeisterer beim Check-in.
  • Brave Haustiere sind in Begleitung ihrer rücksichtsvollen Besitzer*innen willkommen. Für den zusätzlichen Aufwand bei der Reinigung verrechnen wir eine Zusatzgebühr von € 15,- pro Tag. Bitte geben Sie uns vorab bei der Reservierung Bescheid.
  • Wir sind keine Expert*innen für die kulinarischen Bedürfnisse von Vierbeinern und stellen daher kein Futter zur Verfügung. Bitte sorgen Sie selbst für die Verpflegung Ihres Lieblings.
  • Ja! Unser Aufzug ist tüchtig und bequem, aber nicht der Allergrößte. Deswegen ersuchen wir Sie, ihn als Teil der Covid-19-Maßnahmen nach Möglichkeit nur allein oder mit Ihren persönlich bekannten Mitreisenden zu benutzen.
  • Im Hotel Henriette schmeckt das Frühstück täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr.
  • Wenn Sie früher frühstücken müssen oder ein Frühstück zum Mitnehmen möchten, geben Sie bitte am Vortag bis 14:00 Uhr an der Rezeption Bescheid.
  • Wir servieren ein Frühstück zum Gleichwohl fühlen – hausgemacht, regional, bio, fair. Das Wiener Frühstück ist für Hotelgäste im Zimmerpreis inkludiert.
  • Gratulation, Sie haben das perfekte Geschenk für jeden Anlass gefunden! Machen Sie doch einem lieben Menschen Freude mit einem Wien-Aufenthalt im Hotel Henriette:
  • Egal, ob Sie einen Hotelgutschein in beliebiger Höhe oder Gutscheine für unser Wiener Wohlfühl-Frühstück wählen – Freude beim Schenken und Beschenkt werden ist garantiert!

>> Hier geht’s zu Henriettes Gutschein-Shop

  • Wir halten uns natürlich an die gesetzlichen Vorgaben zur Bekämpfung von Covid-19 – und haben noch ein paar mehr Maßnahmen für Ihre Sicherheit getroffen. Dafür wurden wir auch mit dem offiziellen Safe Stay Siegel der Stadt Wien ausgezeichnet. 

>> Mehr über die Covid-19-Maßnahmen im Detail erfahren Sie hier

Zimmer & Ausstattung

  • Im Henriette Stadthotel kommen Sie nicht so leicht ins Schwitzen! Alle Räumlichkeiten haben eine Klimaanlage. Eine umweltfreundliche Luft/Luft-Wärmepumpe sorgt für Kühlung bzw. Heizung im ganzen Haus.
  • Im Hotel, nein. Auf den Balkonen und davor, ja. 
  • Im gesamten Hotel mit all seinen Zimmern gilt Rauchverbot. Da wir allen Gästen denselben Komfort eines rauchfreien Zimmers ermöglichen möchten, verrechnen wir bei Nichtbeachtung eine Reinigungsgebühr in der Höhe von € 250,-.
  • Tipp für Raucher*innen: Alle unsere Zimmer in der Executive Kategorie haben einen Balkon (mit Aschenbecher), auf dem Sie entspannt rauchen können.
  • Wir kümmern uns gern um Ihre Wäsche! Im Kleiderschrank finden Sie einen Wäschesack samt Preisliste. 
  • Geben Sie diesen einfach an der Rezeption bis 12:00 Uhr ab und Sie bekommen Ihre Wäsche am nächsten Tag bis spätestens 17:00 Uhr gewaschen wieder. Wenn Sie nicht selbst bügeln möchten, übernehmen wir das auch gerne für Sie.
  • Sie bügeln lieber selbst? Kein Problem! Auf Anfrage stellen wir Ihnen Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung.
  • Für Babys und Kleinkinder stellen wir gerne ein Reisegitterbett ins Zimmer.
  • Familien mit älteren Kindern fühlen sich in unseren Familienzimmern und -suiten bestens aufgehoben.
  • Unsere geräumigen Familienzimmer haben Platz für bis zu 4 Personen. Noch mehr Rückzugsmöglichkeiten bieten unsere Familiensuiten mit zwei getrennten Schlafzimmern.

>> Alle Details zu unseren Zimmern & Preisen finden Sie hier

  • Ja, jedes Zimmer im Henriette Stadthotel verfügt über einen kleinen – eco-zertifizierten – Kühlschrank, gut gefüllt mit erfrischenden Getränken.
  • Zusätzlich finden Sie kleine süße und pikante Snacks im Mini-Körberl auf dem Tisch. Noch mehr Auswahl gibt’s an der Rezeption bzw. im Shop im Erdgeschoss.
  • Auch Allergie-Geplagte können sich bei uns Gleichwohl fühlen! Dank unserer einzigartigen Reinigung mit Mikro-Trockendampf haben Allergien auslösende Chemikalien oder Milben keine Chance.
  • Selbstverständlich bieten wir in Henriettes Wiener Frühstückssalon auch gluten- und laktosefreie Speisen an. Gerne backen wir glutenfreies Brot und Gebäck frisch für Sie auf. Pflanzenmilch gibt’s standardmäßig am Buffet. 
  • Auch Veganer*innen kommen auf Ihre Kosten. Geben Sie uns am besten vorab Bescheid, was Sie brauchen! 

Sie wollen mehr wissen?

Bitte fragen Sie uns einfach! So erreichen Sie unsere Gästebegeisterer jederzeit für Ihre Fragen!

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