Du bist die erste Anlaufstelle für die Wünsche unserer Gäste – und diese erfüllen wir gerne. Wir suchen ab sofort einen weltoffenen, gescheiten und zuverlässigen Gästebegeisterer für unser Front Office Team. Deine Hauptaufgabe ist es, die Gäste durch dein Handeln zu begeistern und dafür zu sorgen, dass sie sich bei uns Gleichwohl fühlen.
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Unterstützung
TEILZEIT oder Vollzeit (40h/Woche)
Gästebegeisterer - Front Office Mitarbeiter (m/w/d)
- Du bist die erste Ansprechperson für Gäste und Interessenten und betreust unsere Gäste auf ihrer gesamten Guest Journey bei uns.
- Du bist verantwortlich für Gästekorrespondenz, erstellst Angebote und Bestätigungen.
- Du nimmst Reservierungen an, bearbeitest und kontrollierst sie. Du kümmerst dich um den aktiven Zimmer-Verkauf und das Upselling der Zimmerkategorien und wickelst Walk-ins ab.
- Du machst selbstverständlich Check-ins und Check-outs.
- Du übernimmst verschiedene administrative und organisatorische Aufgaben.
- Du kümmerst dich um den Verkauf und das Verbuchen von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung (Zimmer, Bargetränke, Stadtrundfahrten, Konzerte etc.).
- Du verstehst es, unseren USP des Gleichwohl Fühlens in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.
Deine Tätigkeit umfasst:
Was wünschen wir uns
- Ein positives Weltbild, Motivation und Neugierde
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der gehobenen 4* Hotellerie im Front Office Bereich
- Eine abgeschlossene Fachausbildung (Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau, HGA oder Hotelkaufmann/-frau oder Abschluss einer Tourismusschule)
- Starke Gast- und Service-Orientierung
- Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil
- Kenntnisse von Protel, Office und/oder anderer branchenüblicher Software
- Kennst Wien wie deine Westentasche und kannst unseren Gästen über das nachhaltige Wien berichten
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
- Freude am direkten Umgang mit Menschen
- Hohe Lernbereitschaft und Einsatzbereitschaft
- Herzlichkeit, ein charmantes, gewinnendes Wesen sowie ein sicheres und gutes Auftreten
Was bieten wir dir
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang auf Augenhöhe und Platz für Ideen und viele Gelegenheiten zum Austausch.
- Modernen Arbeitsplatz mit sehr guter öffentlicher Anbindung + Jahreskarte der Wiener Linien
- Ein aufgeschlossenes und herzliches Team
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
- Möglichkeiten und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Kostenlose Verpflegung (jeden Tag Hotelfrühstück, gemeinsames Mittagessen im Team, Snacks und Getränke während der Arbeitszeit)
- Gemeinsame Freizeitaktivitäten und Feste (Quartalsfeste, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teambuildingaktivitäten …)
- Bereitgestellte Arbeitskleidung
- Gratis bzw. vergünstigte Übernachtungen und Frühstückseinladungen für Freunde & Familie
- Als Teil der PrivateCityHotels. genießt du Vorteile, die sonst nur die Kettenhotellerie bietet: Mitarbeiteraustausch, Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels sowie Einkaufsrabatte über CorporateBenefits.
- Attraktive Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Für diese Position beträgt das Gehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 3 € 1.853,– brutto pro Monat (14 Mal); Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung jedenfalls gegeben!
