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Wir suchen eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit als Unterstützung

TEILZEIT ODER Vollzeit (40h/Woche)

Gästebegeisterer – Reservierungs-Mitarbeiter (m/w/d)

Du bist vielfach der erste Kontakt für Interessent*innen – und verwandelst sie in zufriedene Gäste: Wir suchen ab sofort einen kontaktfreudigen, weltoffenen, gescheiten und zuverlässigen Gästebegeisterer, der unser Front Office Team im Verkauf und der Abwicklung von Reservierungen unterstützt. 

Deine Hauptaufgabe ist es, unseren zukünftigen Gästen ein attraktives Angebot zu erstellen, die passendsten Zimmer und Zusatzleistungen anzubieten und zu verkaufen. Sie auch am Telefon entsprechend zu beraten und dafür zu sorgen, dass sie über alle möglichen Reservierungssysteme unkompliziert das Richtige finden und buchen können.

So kannst du die Gäste vom ersten Moment an begeistern und sorgst dafür, dass sie sich bei uns Gleichwohl fühlen.

  • Du bist die erste Ansprechperson für Gäste und Interessenten.
  • Du erstellst Angebote, nimmst Zimmerreservierungen entgegen, bearbeitest und kontrollierst diese (unter Berücksichtigung unserer Qualitäts- und Reservierungsstandards).
  • Du bietest unseren potenziellen Gästen am Telefon eine effiziente und professionelle Beratung.
  • Du arbeitest intensiv mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
  • Du pflegst unsere Reservierungssysteme.
  • Du verstehst es, unseren USP des Gleichwohl Fühlens in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.
Deine Tätigkeit umfasst:

Was wünschen wir uns

  • Ein positives Weltbild, Motivation und Neugierde
  • Berufserfahrung in der gehobenen 4*Hotellerie im Bereich Reservierung, im Reisebüro o. Ä.
  • Eine abgeschlossene Fachausbildung in der Hotellerie oder Reisebranche von Vorteil 
  • Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse
  • Freude an Kund*innenberatung und Verkauf
  • Spaß an Kommunikation und daran, unsere Gäste zu begeistern
  • Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil
  • Kenntnisse von Protel, MS Office und/oder anderer branchenüblicher Software von Vorteil
  • Freude an der Arbeit im Team und Interesse am gemeinsamen Erfolg
  • Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Du bist es gewohnt, effizient, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten.

Was bieten wir dir

  • Attraktive Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung, auf Basis KV Beschäftigungsgruppe 3. zw. € 1.853,- und € 2.400,- brutto pro Monat (14x), bei 40 Stunden / Woche.
  • Modernen Arbeitsplatz mit sehr guter öffentlicher Anbindung inkl. Jahreskarte der Wiener Linien
  • 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag) mit familienfreundlichen Arbeitszeiten
  • Vorausschauende Dienstplanung & Eingehen auf persönliche Anliegen
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang auf Augenhöhe und Platz für Ideen und viele Gelegenheiten zum Austausch.
  • Ein aufgeschlossenes und herzliches Team
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Möglichkeiten und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Kostenlose Verpflegung (jeden Tag Hotelfrühstück, gemeinsames Mittagessen im Team, Snacks und Getränke während der Arbeitszeit)
  • Gemeinsame Freizeitaktivitäten und Feste (Quartalsfeste, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teambuildingaktivitäten …)
  • Bereitgestellte Arbeitskleidung
  • Gratis bzw. vergünstigte Übernachtungen und Frühstückseinladungen für Freunde & Familie
  • Als Teil der PrivateCityHotels. genießt du Vorteile, die sonst nur die Kettenhotellerie bietet: Mitarbeiteraustausch, Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels sowie Einkaufsrabatte über CorporateBenefits.

Wir freuen uns immer wieder auf Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns auch in Zukunft für das Gute leben, Wertschätzung und Nachhaltigkeit einsetzen. 

Gerne kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen auch per E-Mail schicken: karriere@hotelhenriette.at

Wir sind Henriette
Klingt nach dir? Lust bekommen, im Hotel Henriette zu arbeiten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung inkl. Lebenslauf.
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