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Wir suchen eine ordnungsliebende und zuverlässige Persönlichkeit als

Head of Wohlfühlexperten – Leitung Housekeeping (w/m/d)

Unsere Gäste finden bei uns ein Zuhause, in dem sie sich rundherum Gleichwohl fühlen. Ein ordentlich gemachtes Bett und eine gut gefüllte Mini-Bar gehören da einfach dazu. Ein blitzblankes Badezimmer und saubere Böden sind sowieso selbstverständlich.

Was hingegen nicht selbstverständlich ist: Dank Mikro-Trockendampf reinigen wir 100 % chemiefrei und trotzdem klinisch rein. Das tut nicht nur der Umwelt gut, sondern auch unseren Mitarbeiter*innen. Putzmittel-Allergien und Atembeschwerden sind seit der Umstellung auf Mikro-Trockendampf kein Thema mehr. Ein Umfeld also, in dem Gäste und Wohlfühlexpert*innen gleichermaßen aufatmen können.

Wir suchen ab sofort eine Hausdame bzw. einen Head of Housekeeping, die/der Freude an Ordnung und Sauberkeit sowie an Teamarbeit und Gästeumgang hat. Deine Hauptaufgabe ist es, unser Wohlfühlexperten-Team strukturiert, menschlich & gewissenhaft zu leiten und dafür zu sorgen, dass unsere Gäste ein Zuhause in Wien haben, in dem sie sich rundherum Gleichwohl fühlen.

Mitarbeiterin beim Reinigen eines Polsters ohne chemische Putzmittel im Hotel Henriette in Wien
Korb für die Mülltrennung im Henriette Stadthotel in Wien
Grünpflanze auf Büchern im 4 Sterne Hotel Henriette in Wien.
  • Gesamtverantwortung für die Abteilung Housekeeping
  • Dienstplanerstellung, -kontrolle und -auswertung
  • Zusammenstellung des Teams
  • Einschulung neuer Mitarbeiter*innen & laufende Schulung des bestehenden Teams
  • Know-how zur Optimierung von Prozessen des täglichen Housekeeping
  • Erstellung von Reinigungsplänen (Gästezimmer, öffentliche Bereiche, Büros) nach den maßgeblichen Hygienestandards
  • Kontrolle der Gästezimmer auf Sauberkeit und Ordnung
  • Kontrolle der öffentlichen Hotel-Bereiche (Lobby, Gänge, Stiegenhaus, Pflanzen etc.), des Büros und der angegliederten Apartments
  • Kontrolle von Minibars und Lager / Kenntnisse effektiver Lagerwirtschaft
  • Verwaltung der Mitarbeiterkleidung
  • Verwaltung der Hotelwäsche, Kontrolle der ein- und ausgehenden Housekeepinglieferungen (v. a. der Wäsche)
  • Einführung und Umsetzung neuer Prozesse und Standards (neue Hotelbettwäsche, Reinigungsabläufe, Guest-Amenities, Houskeeping-App in enger Zusammenarbeit mit dem Büro)
  • Mitarbeiterkommunikation über die hotelinterne Kommunikationsplattform (Hotelkit)
  • Lieferantenkommunikation
  • enge Zusammenarbeit mit Front Office & Haustechnik
    - Weiterleitung von Reparaturaufträgen und Fundsachen
    - Organisation, Umsetzung und Kontrolle von Gästewünschen
Deine Tätigkeit umfasst:

Was wünschen wir uns

  • Ein positives Weltbild.
  • Ausgezeichnete Führungsqualitäten sowie einen positiven Führungsstil mit sozialer Kompetenz sowie eine Hands-On- Mentalität
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten 
  • Berufserfahrung als Housekeeping-Manager*in, bevorzugt in der 4* Hotellerie
  • Starker Sinn für Ordnung, Sauberkeit und Hygiene
  • Großes Qualitätsbewusstsein, einen liebevollen Blick für Details und Gestaltung
  • Diskretion
  • Freude an Kommunikation und die Fähigkeit, gut zuzuhören und klare Worte zu finden
  • Herzliches und zugleich sicheres Auftreten sowie top Umgangsformen
  • Organisationstalent und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil
  • Hast Interesse an Nachhaltigkeit und chemiefreien Reinigungsmethoden
  • Hast Freude an der Arbeit im Team, am Trainieren und der Weiterentwicklung des Teams sowie Interesse am gemeinsamen Erfolg
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine effiziente und eigenständige Arbeitsweise
  • Lösungsorientierung
Mitarbeiterin beim Betten machen im Henriette Stadthotel im Zentrum von Wien.

Was bieten wir dir

  • Eine familiäre & wertegeprägte Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang auf Augenhöhe
  • Platz für Ideen und viele Gelegenheiten zum Austausch auf allen Ebenen
  • Ein herzlichesaufgeschlossenes und dynamisches Team
  • ​​​​Housekeeping ohne chemische Reinigungsmittel für ein gesundes Arbeitsumfeld
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Trainings und Schulungen (für deine persönliche & fachliche Weiterentwicklung)
  • Viele Feste und Teamaktivitäten – denn ja, wir feiern richtig gerne, oft und vor allem gemeinsam
  • Bereitgestellte Arbeitskleidung
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter öffentlicher Anbindung inkl. Jahreskarte der Wiener Linien
  • Kostenlose Verpflegung (jeden Tag Hotelfrühstück, gemeinsames Mittagessen im Team, Snacks und Getränke während der Arbeitszeit, sehr guter Kaffee!)
  • Gratis bzw. vergünstigte Übernachtungen und Frühstückseinladungen für Freunde & Familie
  • Vorteile, die sonst nur die Kettenhotellerie bietet: Mitarbeiteraustausch, Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels sowie Einkaufsrabatte über CorporateBenefits.
  • Attraktive Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 2 € 2.040,– brutto pro Monat (14 Mal). Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation!
Informationskarte über die Reinigung mit Micro-Dampf im Hotel Henriette in Wien.

Wir freuen uns immer wieder auf Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns auch in Zukunft für das Gute leben, Wertschätzung und Nachhaltigkeit einsetzen. 

Gerne kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen auch per E-Mail schicken: karriere@hotelhenriette.at

Mitarbeiter des Stadthotel Henriette im Garten
Wir sind Henriette
Und Lust bekommen, im Hotel Henriette zu arbeiten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung inkl. Lebenslauf.
Mitarbeiterin beim Reinigen eines Polsters ohne chemische Putzmittel im Hotel Henriette in Wien
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